Trung tâm trợ giúp
Tìm nhanh câu trả lời cho câu hỏi của bạn hoặc liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần thêm trợ giúp.
Danh mục trợ giúp
Bắt đầu với Convertly Picture
Các bước đầu tiên, giới thiệu công cụ, bắt đầu nhanh.
Sử dụng công cụ hình ảnh
Nén, chuyển đổi, thay đổi kích thước, cắt, chỉnh sửa: hướng dẫn từng bước cho mọi công cụ.
Định dạng được hỗ trợ
JPG, PNG, WebP, AVIF, HEIC, GIF, SVG, TIFF: khả năng tương thích, chuyển đổi và thực hành tốt nhất.
Quyền riêng tư & bảo mật
Xử lý 100% cục bộ, dữ liệu riêng tư, những gì chúng tôi lưu trữ (và không lưu trữ).
Tài khoản, gói & thanh toán
Gói Starter, Pro, Business: hạn mức, thanh toán, quản lý đăng ký.
Khắc phục sự cố
Hình ảnh không tải, xử lý thất bại, tải xuống không bắt đầu — các giải pháp phổ biến.
Câu hỏi thường gặp
Không tìm thấy câu trả lời?
Nhóm hỗ trợ của chúng tôi thường trả lời trong vòng 24 giờ làm việc. Mô tả vấn đề của bạn và đính kèm ảnh chụp màn hình nếu có thể.